作家专栏吉时快递

职场作家、企业公关、大学讲师三位一体,曾经是年资26年的资深媒体人,做过电视记者、主播、制作人;教过11年大学﹔写过《求职力》、《说话力》、《先别急着撞墙》、《见风转舵力》4本书;也四处讲授媒体、危机处理、企业公关、会议沟通、说话力等不同课程。 热爱分享,传递正面讯息;喜欢交朋友,聆听不同的人生故事!

【职场观察员】面对永远不做决定的长官,你得自救!

发表时间:2018-01-15 点阅:1864

小P原本在科技产业任主管职,尽管不是外商,但她的主管们大都有留美经验,年纪在五十岁以下,决策过程虽然偶有反复,但至少还算明快;不过最近,小P因缘际会,转进传统产业工作;一样是中阶主管,可是她面对的长官们,却是一群平均年纪超过六十岁、工作资历都在三十五年以上的大前辈;这些资深主管,专业经验非常丰富,却有一个共通的问题,就是「永远不做决定」。

 

积极贡献点子主管不直接表态意见

这个问题,小P从进公司第三天就发现了。她的主管们每天都要花五小时以上的时间开会,讨论的议题,却永远是同样几项;和蔼可亲的总经理,总是不厌其烦地询问在座的副总、协理、经理们,○○问题该怎么解决?××问题又有什么对策?

 

刚上任的小P,一开始都会很积极地贡献她的点子,有的很有创意,有的比较保守;她想借由不同的点子,试试长官们的接受度,抓一下这家公司的「尺度」,没想到,不管是积极的还是保守的点子,长官们总是在微笑聆听,勉励几句说「这点子不错」后,就一个一个问「其他人有什么意见」?然后要求大家「再想一想」、「再拟出更详细的计画」。

 

一开始,小P以为是她的方案不够详细,回座位后,她更努力写出执行细节与方案评估,再重新在会议上提出来;但几次以后,她发现,情况不断如鬼打墙般重演着;总之,长官们就是不给决定,不说「要」,也不说「不要」。

 

一年过去了,眼看很多事情错过最好的时机,很多问题都在原地踏步,该解决的没解决,衍生的新问题愈来愈多,一头热的小P开始觉得有「厌世感」,不知道该如何是好?

 

资深主管「过度守成」年轻经营者「冲太快」

这样的情境在很多产业都持续发生著,尤其是在运作稳定的老企业当中;分析原因,资深主管当久了,愈接近退休年龄,愈不敢有大动作,口里虽然说着要与时俱进,要持续创新,骨子里却希望守住城池,安稳等退休,就算他们也知道外在环境在变,可心中总有一丝「能撑多久就撑多久」的心态,深怕一改变,没变好反而变坏。

 

相对于许多新创事业,年轻的经营者「冲太快」,可能有大赔的危险,传统产业的主管们,保守的态度则可能会影响产业的突破,到最后像温水煮青蛙般,某一天才突然发现,自己已经失去竞争力……


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像小P这样,年纪还很轻,还有很大冲劲的年轻主管,对老企业来说,其实是个活水跟机会,怕就怕「小P们」很快就被前辈们同化,一再受挫之后,也变得保守不动。

 

把持住自己并训练耐性

如果你身处在这样的机构里,我会建议,一定要自己给自己心理建设,自己给自己压力跟KPI,把持住自己不要随波逐流;在此同时,持续不断地提出你的想法与新点子,用耐性跟老长官「磨」,用他们听得懂的语言沟通,让他们感受得到,新做法的必要性,以及可能带来的正面成果;也许,努力十分只能前进两分;但至少,比你不努力而不前进,它还是慢慢在进步之中。

 

别忘了,长官们终究会比你早离开职场,要接下棒子的还是你们;如果现在就成为「不做决定族」的一员,等你真的往上爬之后,将会让下一世代的「小P们」面临同样的问题:面对同一时间,新创事业以及不断滚动运作的外商们的进步,整个企业终将面对衰败,只是看谁的运气较差而已。这对你跟公司来说,都不是好事。

 

原载于自由时报2018-01-15